Training per la rete di vendita

Ricoh propone alla propria rete di vendita diversi percorsi di formazione, sia commerciale che tecnica, che aiutano a supportare in maniera ottimale le aziende clienti. 

I programmi di formazione

I programmi includono corsi gestiti secondo tre modalità:

• corsi di auto-apprendimento online attraverso la piattaforma di e-learning commerciale My-Ricoh;
• corsi in aula presso le sedi del Gruppo Ricoh in Italia, fondamentali per una formazione a valore aggiunto, focalizzata su applicazioni e soluzioni;
• corsi erogati in modalità webinar interattivi in streaming video e in tempo reale, dedicati principalmente alle novità in ambito di prodotti e servizi.

Il programma di certificazioni Ricoh

I percorsi di certificazione Ricoh mirano allo sviluppo di competenze tecniche e commerciali differenziate in ottica incrementale, per garantire un elevato livello di qualità.

Document Solutions

Questa certificazione rappresenta il primo passo del percorso formativo ed è propedeutica al conseguimento delle certificazioni successive. Il dealer certificato «Document Solutions» ha acquisito le competenze relative alle soluzioni di base in grado di migliorare i processi documentali aziendali, la protezione delle informazioni durante tutto il loro ciclo di vita e, più in generale, la riduzione del costo totale di gestione dei dispositivi.

Pay Per Page Green

Il dealer certificato «Pay Per Page Green» è in grado di proporre un modello di business che consente alle aziende di ottimizzare e gestire l’output documentale ponendo una particolare attenzione alla riduzione dei costi, all’aumento dell’efficienza, alla produttività delle attrezzature installate e all’eliminazione degli oneri gestionali che gravano sul reparto IT. I dati relativi ai benefici in termini di sostenibilità apportati dai progetti di ottimizzazione sono quantificati e certificati da enti specializzati nel settore.

Advance Document Solutions e Document Management

Il dealer certificato «Advanced Document Solutions» ha acquisito le competenze relative a soluzioni complesse che hanno l’obiettivo di automatizzare i processi di stampa e i flussi di distribuzione, di ridurre i costi per la produzione documentale, di implementare i sistemi integrati di sicurezza e di razionalizzare l’utilizzo delle periferiche mediante una precisa reportistica personalizzabile. La certificazione «Document Management» aggiunge le competenze relative alla gestione elettronica dei documenti.

Managed Document Services

I Managed Document Services rappresentano il livello di servizio più elevato rispetto alla ricerca continua dell’efficienza nella produzione documentale. Questa prospettiva si concentra sull’ottimizzazione della infrastruttura tecnologica e dei processi documentali, sull’incremento della sicurezza e dei livelli di servizio oltre che sulla riduzione dei costi e dell’impatto ambientale, con particolare focus su alcuni servizi tra cui riordino toner, reportistica e monitoraggio continuo.